Petrobras PSP 2023.2 — Suprimento de Bens e Serviços – Administração
58 questions with the correct answer and an explanation for each.
Topic: PSP 2023.2. Free, no account needed.
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Julgue os itens a seguir, acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional.
1. A fim de otimizar determinada área de resultado, uma organização deve trabalhar com a decomposição de objetivos, estratégias e políticas; para isso, a equipe de trabalho deve adotar a metodologia do planejamento operacional.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
Otimizar uma área de resultado por decomposição de objetivos, estratégias e políticas é característica do planejamento tático, não do operacional.
2. As decisões estratégicas têm, geralmente, alcance temporal prolongado e elevado grau de impacto; por sua vez, o planejamento tático está mais voltado aos meios para alcançar os objetivos especificados.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
Decisões estratégicas são de longo prazo e grande impacto, enquanto o planejamento tático trata dos meios para atingir os objetivos definidos.
3. Para que uma empresa possa sair de sua posição atual, chegar às posições desejadas a curto, médio e longo prazo e concretizar suas principais metas, é necessário realizar um planejamento estratégico, iniciando pelo diagnóstico estratégico.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
O planejamento estratégico começa pelo diagnóstico estratégico, que identifica a situação atual da organização.
Julgue os itens a seguir, relacionados à administração da qualidade.
4. Suponha que a grande expansão da concorrência nos últimos tempos tenha levado determinada empresa a se preocupar com a qualidade de seus produtos. Nessa situação, a chefia deve orientar sua equipe de trabalho a definir procedimentos para que seus produtos sejam entregues de forma consistente, com o nível de qualidade desejado.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
Padronizar procedimentos para garantir entrega consistente do nível de qualidade desejado é prática adequada da gestão da qualidade.
5. A realização de um brainstorming é a melhor estratégia para uma organização solucionar problemas de modo a garantir o desenvolvimento de uma atividade planejada.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
O brainstorming é apenas uma das ferramentas da qualidade; afirmar que é a melhor estratégia é generalização indevida.
No que se refere à gestão por processos, julgue os itens a seguir.
6. Os processos primários são processos ponta a ponta, multifuncionais, que direcionam as entregas de valor aos clientes.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
Segundo o BPM CBOK, processos primários são ponta a ponta, multifuncionais e entregam valor ao cliente.
7. Os processos de suporte são estruturados de forma a dar suporte aos demais processos, gerenciar recursos e entregar valor diretamente aos clientes.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
Processos de suporte apoiam os demais processos e gerenciam recursos, mas não entregam valor diretamente ao cliente.
No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue os itens a seguir.
8. Caso uma empresa do ramo de hotelaria necessite averiguar o padrão de qualidade de seus produtos e serviços oferecidos, ela deverá medir a satisfação de seus clientes por meio da relação entre o que o cliente recebeu ou percebeu e o que ele esperava ter ou ver.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A satisfação do cliente resulta da comparação entre o percebido e o esperado.
9. Uma organização que pretenda melhorar seu atendimento ao cliente deve adotar como estratégia a disponibilização de uma forma única de comunicação com seus clientes.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
Melhorar o atendimento exige múltiplos canais de comunicação, não um canal único.
Em relação à gestão de compras, julgue os itens a seguir.
10. Os custos contábeis são utilizados na gestão e divisão de custos por área, departamento ou processo.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
O item está errado porque a gestão e a divisão de custos por área, departamento ou processo são função da contabilidade de custos (gerencial), não da contabilidade contábil/financeira. Esta se volta ao registro patrimonial e às demonstrações para usuários externos, enquanto a apropriação de custos a centros e processos serve ao controle interno e à tomada de decisão.
11. O responsável pela área de compras deve acompanhar os pedidos em trânsito, para verificar se os prazos de entrega e demais especificações do pedido estão sendo atendidos.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
O acompanhamento (follow-up) dos pedidos em trânsito é atribuição da área de compras.
12. No planejamento de compras, é fundamental a previsão baseada em metas, saldos de estoque e histórico de períodos anteriores.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A previsão de compras se apoia em metas, saldos de estoque e histórico de consumo.
Julgue os itens a seguir, relativos a estratégias de negociação.
13. A adoção de uma estratégia integrativa implica a negação de concessões para a outra parte e a obtenção da melhor vantagem para apenas um dos negociadores.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
A estratégia integrativa busca ganhos mútuos (ganha-ganha); a descrita é a estratégia distributiva.
14. A primeira etapa do desenvolvimento e da execução de uma estratégia de negociação consiste em determinar as metas de cada parte envolvida.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
O primeiro passo no desenvolvimento de uma estratégia de negociação é definir as metas.
As empresas compradoras de matéria-prima necessitam ter um cadastro de fornecedores alinhados aos bons resultados das entregas. Logo, ter uma carteira de fornecedores que apresente um histórico dos materiais já fornecidos, com um sistema de informação que apresente, principalmente, os indicadores de desempenho de preço, técnica, retorno econômico e desconto, fortalece o processo de escolha de seus fornecedores.
Considerando a seleção e a avaliação de fornecedores, julgue os itens subsequentes.
15. Empresas privadas podem atribuir ao seu colaborador ocupante do cargo de comprador o ato discricionário de selecionar os fornecedores para solicitar o envio de pedido de proposta de preço, o que caracteriza um critério estabelecido para seleção de fornecedores.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
Em empresas privadas o comprador pode ter discricionariedade para escolher a quem pedir propostas, o que constitui um critério de seleção.
16. Cumpre-se o propósito de avaliação da qualidade do fornecedor ao se estabelecer que, no cadastro de fornecedores de uma indústria privada, por exemplo, seja criado um campo para armazenar a soma de todos os itens entregues ou fornecidos ao longo do tempo.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
A soma dos itens fornecidos mede volume, não qualidade; a avaliação exige indicadores de desempenho (prazo, conformidade etc.).
17. Caso o departamento de compras de uma empresa privada necessite adquirir uma nova matéria-prima, os procedimentos realizados para pesquisar, identificar e cadastrar o fornecedor incluem-se entre as atividades de seleção e avaliação do fornecedor.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
O item está errado porque pesquisar, identificar e cadastrar o fornecedor é a etapa anterior, de prospecção e cadastro, e não se confunde com seleção e avaliação. A seleção compara fornecedores já cadastrados segundo critérios como preço, técnica e desconto, e a avaliação mede o desempenho nas entregas realizadas, por isso o cadastro não está incluído nessas atividades.
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão e fiscalização de contratos.
18. Nos casos de contratos de compra e venda de material de escritório em geral firmados entre empresas situadas em unidades federativas distintas, a totalidade do imposto sobre operações relativas à circulação de mercadorias e prestação de serviço de transporte interestadual e intermunicipal e de comunicação (ICMS) será recolhida pela empresa vendedora junto ao governo do estado onde se localiza a sede da empresa.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
Nas operações interestaduais o ICMS é repartido entre os estados de origem e de destino, não recolhido integralmente ao estado do vendedor.
19. Nas relações comerciais entre os setores de compra e venda de empresas privadas (B2B), o pedido de compra tem força de contrato.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
O pedido de compra aceito pelo fornecedor formaliza o compromisso e tem força contratual.
20. Na chegada de materiais comprados por uma empresa privada, cabe ao seu setor de recepção proceder apenas à conferência da nota fiscal e do pedido de compra.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
O recebimento também exige conferência física e de quantidade e qualidade dos materiais, não só documental.
21. Caso uma empresa comercial formalize junto ao seu fornecedor um contrato de compra de matéria prima, com o acordo de utilização de técnica/sistema de despesa para a entrega do produto FOB (free on board), a citada despesa ficará a cargo da empresa fornecedora.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
No FOB o frete e o risco do transporte correm por conta do comprador.
Entre as práticas de sustentabilidade na cadeia de suprimento, destacam-se as diversas ações de logística reversa, principalmente as que fazem parte do pós-consumo e da pós-venda. A respeito da sustentabilidade na cadeia de suprimento, julgue os itens seguintes.
22. Conforme os conceitos de sustentabilidade na cadeia de suprimentos, as empresas que assumem o desafio de operar as atividades logísticas de maneira racional, eficiente e eficaz buscam garantir a competitividade e a sustentabilidade na sua organização e no mercado global.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
Operar a logística de modo racional, eficiente e eficaz contribui para competitividade e sustentabilidade.
23. As empresas que se destacam por adotar estratégias empresariais que divulguem suas ações produtivas e estejam voltadas para o desenvolvimento de um modelo focado na sustentabilidade são notadamente consideradas inovadoras.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
Empresas que adotam e divulgam modelos focados em sustentabilidade são reconhecidas como inovadoras.
Em relação a conceitos de gestão de transporte de cargas, julgue os próximos itens.
24. O transporte rodoviário de cargas é o mais flexível e o mais viável economicamente para cobrir uma região urbana.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
O modal rodoviário permite entrega porta a porta e é o mais flexível e econômico para áreas urbanas.
25. Para o transporte de carga, são classificados apenas quatro modais: rodoviário; hidroviário ou aquaviário, ferroviário e aeroviário.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
Há cinco modais; falta o dutoviário.
Tendo em vista que os estoques são guardados nos almoxarifados e requerem principalmente processos de controle de entrada, acomodação e saída da área de armazenagem, julgue os itens seguintes, acerca da gestão de estoques e almoxarifados.
26. O almoxarifado constitui uma área interna da organização, com certa demarcação ao ar livre ou em ambiente fechado, com ou sem cobertura, destinado a proteger e guardar os itens para que, em momento oportuno, eles sejam enviados aos setores solicitantes internos à organização.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A descrição corresponde ao conceito de almoxarifado: local demarcado para proteger e guardar itens a serem fornecidos aos setores internos.
27. Entre os elementos do documento ou formulário de controle de estoques emitido pelo almoxarifado com vistas à solicitação de matéria-prima junto ao setor de compras da própria empresa, o propósito do formulário corresponde ao campo no qual devem ser informadas as especificações e condições de venda do produto.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
O campo de propósito indica a finalidade da solicitação; especificações e condições de venda constam de outros campos.
28. A classificação ABC, denominada curva de Pareto, é utilizada no controle de estoques para identificar e avaliar as classes de itens com maior, mediano e menor valor monetário aplicado em determinado período.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A curva ABC classifica os itens em classes A, B e C conforme o valor monetário.
29. Em um sistema de controle de estoques, o momento em que se atinge o nível de estoque mínimo é considerado o mais propício para que sejam feitos os pedidos de compras para renovação dos estoques.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
O pedido deve ser feito no ponto de ressuprimento, antes do estoque mínimo, para cobrir o tempo de reposição.
À luz da Lei das Estatais (Lei n.º 13.303/2016), julgue os itens seguintes, a respeito da pré-qualificação permanente.
30. A pré-qualificação deve ter validade de dois anos, no máximo, podendo ser atualizada a qualquer tempo.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
A Lei 13.303/2016 fixa a validade máxima da pré-qualificação em um ano.
31. A divulgação dos produtos e dos interessados que forem pré-qualificados é obrigatória.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A lei exige a ampla divulgação dos produtos e dos interessados pré-qualificados.
32. A pré-qualificação permanente pode ser entendida como o procedimento posterior à licitação destinado a identificar, por exemplo, bens que atendam às exigências técnicas e de qualidade da administração pública.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
A pré-qualificação é procedimento anterior à licitação, não posterior.
33. O procedimento de pré-qualificação deve ser público e permanentemente aberto à inscrição de qualquer interessado.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A Lei das Estatais prevê que o procedimento seja público e permanentemente aberto a qualquer interessado.
Determinado processo licitatório cujo objeto consiste na aquisição de todo o mobiliário de escritório para a nova unidade operacional de uma empresa pública foi encaminhado ao setor de licitações. O valor orçado é de R$ 45.000,00 e as especificações do mobiliário devem atender ao padrão adotado nacionalmente pela empresa.
Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens seguintes, em consonância com a Lei das Estatais.
34. Caso a aquisição do aludido mobiliário de escritório seja realizada mediante contratação direta em razão de o representante comercial ser exclusivo, apenas a justificativa de preço bastará para a instrução do processo de contratação.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
A instrução exige também a caracterização da situação emergencial ou da inexigibilidade e a razão da escolha do fornecedor, além da justificativa de preço.
35. A aquisição do mobiliário de escritório poderá ser realizada mediante dispensa de licitação.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
Compras de até R$ 50.000,00 podem ser dispensadas de licitação (art. 29, II); o valor orçado é R$ 45.000,00.
A modalidade de licitação sob a forma de pregão eletrônico tem sido uma ferramenta ágil e econômica para as aquisições na PETROBRAS. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem, à luz do Regulamento de Licitações e Contratos da PETROBRAS (RLCP).
36. Enquanto o pregoeiro pode determinar, a qualquer tempo, a realização de diligências de esclarecimentos sobre os procedimentos do pregão, a comissão de licitação deve fazê-lo ao final dos procedimentos licitatórios.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
Tanto o pregoeiro quanto a comissão podem promover diligências a qualquer tempo, não apenas ao final.
37. Para a contratação de bens e serviços comuns nos termos do RLCP, a licitação pelo rito do pregão é preferencial, mas pode ser substituída pelos demais procedimentos licitatórios mediante decisão justificada.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
O RLCP prevê o pregão como preferencial para bens e serviços comuns, admitindo outro rito com justificativa.
38. Os documentos que formalizarem os atos do procedimento do pregão serão públicos, salvo, por exemplo, os casos de sigilo decorrente de legislação e as informações declaradas e aceitas pelo pregoeiro como segredos de negócio dos licitantes.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
O item está certo porque o RLCP prevê que os documentos que formalizam os atos do pregão são públicos, com exceções. Entre elas estão os casos de sigilo decorrente de legislação e as informações que o pregoeiro declara e aceita como segredo de negócio dos licitantes, o que protege dados comerciais sensíveis sem afastar a regra da publicidade.
39. Quando os atos do pregoeiro possuírem vício de legalidade, ele mesmo não poderá anulá-los, porém poderá revogá-los por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
Atos com vício de legalidade podem ser anulados pela própria autoridade que os praticou (autotutela).
Rafaela foi designada, de acordo com os preceitos legais, como fiscal de determinado contrato de execução de obras e serviços de engenharia em unidade operacional da PETROBRAS.
Com referência a essa situação hipotética, julgue os próximos itens de acordo com o RLCP.
40. Rafaela poderá solicitar informações e esclarecimentos à contratada a respeito de atividades, equipamentos e materiais, inclusive recursos humanos, relacionados à execução contratual.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
O fiscal pode requerer informações e esclarecimentos sobre a execução contratual.
41. Rafaela deverá, sempre, manter o registro de reclamações, irregularidades, falhas e outras ocorrências que sejam consideradas relevantes pela fiscalização, na execução das atividades contratadas.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A fiscalização deve registrar as ocorrências relevantes da execução contratual.
42. Rafaela poderá recusar parcela dos serviços eventualmente executada em desacordo com o contrato ou capaz de comprometer a segurança de pessoas e bens da empresa ou de terceiros.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
O fiscal pode recusar serviços em desacordo com o contrato ou que comprometam a segurança.
43. Se Rafaela agir com omissão na fiscalização contratual, eximirá a contratada da total responsabilidade pela completa execução do objeto contratado.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
A fiscalização não exime a contratada de sua responsabilidade pela execução do objeto.
Considerando conceitos, objetivos e finalidades da contabilidade, julgue os itens que se seguem.
44. Considere que um lote de mesas e cadeiras tenha sido adquirido para uso em uma entidade industrial por meio de um investimento significativo e que essas peças de mobiliário provavelmente serão empregadas nos setores administrativos da empresa por cinco ou mais anos. Nessa situação hipotética, do ponto de vista contábil, esse gasto não é relevante, pois extrapola o objetivo principal da contabilidade, que é controlar custos.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
O objetivo da contabilidade é fornecer informações para decisão, não apenas controlar custos; o gasto é relevante e vira ativo imobilizado.
45. Contabilidade é uma ciência social.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A contabilidade é classificada como ciência social aplicada.
46. O cumprimento do objetivo da ciência contábil exige o emprego de técnicas cada vez mais sofisticadas para a realização de registro, estimação, organização e sintetização dos dados econômico-financeiros relativos às entidades.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A contabilidade usa técnicas de registro, estimação, organização e síntese dos dados econômico-financeiros.
47. Contabilidade aplicada diz respeito à aplicação da teoria contábil aos diferentes ramos empresariais, como a contabilidade industrial, a contabilidade pública, a contabilidade bancária, entre outras.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A contabilidade aplicada adapta a teoria contábil aos diversos ramos de atividade.
48. O objetivo principal da contabilidade, em sua concepção contemporânea, é o fornecimento de informações relevantes para a tomada de decisão dos usuários dessas informações.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
Concepção contemporânea: a contabilidade fornece informação útil para a tomada de decisão dos usuários.
49. O suprimento de bens para a empresa inicia o principal processo da contabilidade, que é o controle dos itens patrimoniais.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
O item está errado porque o processo central da contabilidade não começa com o suprimento de bens. Ele consiste em registrar, classificar e controlar os fatos que afetam o patrimônio, a partir de qualquer fato contábil, e não apenas das compras. O suprimento é uma atividade logística, e a contabilidade é bem mais ampla do que o controle de itens patrimoniais adquiridos.
Julgue os itens a seguir, a respeito de receitas, despesas, custos e resultados.
50. Suponha que uma empresa encerrará parte de suas atividades, devido a grandes dificuldades financeiras, e que, por isso, esteja vendendo bens que eram utilizados em sua atividade. Nessas condições, o valor contábil desses bens nas demonstrações contábeis pode não servir como referência para a formação do seu preço de venda.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
Em liquidação, o valor de venda tende a divergir do valor contábil, que pressupõe continuidade.
51. A compra de matéria-prima com vistas à futura elaboração de produtos que serão vendidos é um tipo de custo.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
A compra de matéria-prima é um investimento (estoque); só vira custo quando consumida na produção.
52. Suponha que, na última hora do último dia de certo mês, uma sexta-feira, uma venda tenha sido realizada por uma empresa e que a nota fiscal correspondente tenha sido emitida, porém o produto tenha sido entregue somente na semana seguinte. Nessa situação hipotética, a receita relativa à venda e o custo da mercadoria que foi vendida devem compor os relatórios contábeis do mês em que a venda foi realizada.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
O item está errado porque, pelo regime de competência, a receita só é reconhecida quando há transferência do controle do bem ao cliente, ou seja, na entrega. A emissão da nota fiscal não basta. Como o produto só foi entregue na semana seguinte, que pertence ao mês seguinte, receita e custo da mercadoria vendida devem compor o resultado desse mês e não o do mês da venda.
53. Considere que o setor de suprimentos de uma empresa industrial tenha adquirido diversos itens, como caixas e fitas adesivas, que serão utilizadas para o transporte de produtos até os clientes e que, depois disso, serão descartadas. Nesse caso, tais itens são exemplo de despesas do período.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
Materiais de embalagem para transporte ao cliente são gastos de venda, portanto despesas do período.
54. Se uma indústria produzir vários produtos e vendê-los durante o mês corrente, a sua contabilidade deverá, ao preparar seus relatórios, considerar esses produtos como custos do processo produtivo da empresa.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
Produtos vendidos no período são reconhecidos como despesa (CPV), não como custos do processo produtivo.
55. Considere que uma empresa, ao realizar a venda de um produto ou uma mercadoria, tenha-se deparado com dois fatos contraditórios: por um lado, a necessidade de arcar com gastos para realizar a venda, entre eles o custo da mercadoria; por outro lado, o benefício do recurso que a venda trará para a entidade. Nesse caso, do confronto desses dois fatos decorre o resultado com mercadorias ou produtos.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
O confronto entre receita de venda e gastos (incluindo o custo) gera o resultado com mercadorias.
Julgue os itens a seguir, acerca de administração tributária.
56. Suponha que o gestor de uma empresa tenha sido orientado por seu advogado a aproveitar-se de incentivos fiscais existentes, tais como isenções, redução de alíquotas e outros, para reduzir a carga tributária da empresa. Nessa situação hipotética, o gestor deve recusar a sugestão do advogado, pois o que ele propôs constitui violação à legislação tributária nacional.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
Aproveitar incentivos fiscais previstos em lei é elisão fiscal, prática lícita.
57. Considere que uma empresa planeje melhorar sua gestão de tributos, que está totalmente sob responsabilidade de um experiente advogado de tributos. Nessa situação hipotética, a empresa deve contratar ao menos um contador e um administrador com bons conhecimentos na área de administração tributária.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: C — CERTO
A gestão tributária eficiente requer equipe multidisciplinar, com conhecimentos jurídicos, contábeis e administrativos.
58. A melhor forma de um gestor de tributos conseguir reduzir o peso dos encargos tributários sobre a empresa é escolher uma ação simulada, modificando a característica de alguns bens nos livros fiscais e, com isso, sua taxa de tributação.
- CERTO
- ERRADO
Gabarito: E — ERRADO
Simulação e alteração de registros fiscais configuram evasão fiscal, ilícita; a redução deve ser feita por planejamento tributário lícito.
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